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Hospedagem

A estadia, contada inteira.

Da primeira conversa até a hora de buscar — o que acontece, o que você precisa trazer e onde o seu pet vai ficar.

Como funciona

As sete etapas

  1. Primeiro contato

    Você conta como é o seu pet: rotina, temperamento, o que ele precisa.

  2. Alinhamento e reserva

    Acertamos datas, serviços e tudo que o tutor deve trazer. O tutor também responde um questionário, para a equipe conhecer ele e o pet e personalizar o atendimento.

  3. Preparação

    Separamos ração, medicamentos, vasilhas, caminha e o brinquedo preferido.

  4. Chegada ao Palace

    Observamos o comportamento para definir se ele convive em grupo ou fica à parte.

  5. Durante a estadia

    Rotina, enriquecimento ambiental e alguém no local a qualquer hora.

  6. Comunicação com a família

    A família recebe atualizações do pet ao longo da hospedagem.

  7. Saída

    Devolvemos o pet e tudo que veio com ele, com o relato de como foram os dias.

Chow-chow deitado no piso da varanda, olhando para a câmera, com o portão ao fundo

Antes de vir

O que levar

Quanto mais perto da rotina de casa, mais rápida é a adaptação.

  • Ração ou comida natural — Se for natural, já porcionada — há geladeira no local.
  • Medicamentos — Com os horários e o modo de aplicar.
  • Vasilhas de água e ração (se preferir, é opcional)
  • O brinquedo preferido — Ajuda na adaptação.
  • Tapete higiênico — Se o pet usa.
  • Caminha — Se o pet usa.
  • Guia e coleira ou peitoral
Pertences de um pet organizados no chão: ração porcionada em saquinhos, caixa de remédios com bilhete de horários, duas vasilhas, caminha, tapetes higiênicos, um brinquedo de pelúcia, guia e coleira

Chegada ao Palace

Ninguém entra num grupo antes de ser observado.

Na chegada, o comportamento do pet é observado para definir se ele convive em grupo ou fica separado.

A separação considera temperamento, porte e características específicas de cada um. Idosos e pets com necessidades especiais ficam longe dos grandes.

Cão branco dormindo enrolado numa caminha vermelha, no chão da sala principal

Onde dormem

Sempre dentro da casa.

Nunca na parte descoberta. Não há espaço fixo: cada pet fica onde se adapta melhor.

Um idoso descansa na sala principal. Um jovem enérgico prefere o espaço externo durante o dia.

Durante a estadia

Enriquecimento ambiental

  • Petisco e ração congelados
  • Comida no tapete de procura
  • Brinquedos que liberam petisco conforme o pet interage
  • Exercícios com recompensa
  • Comida escondida para farejar
Mão segurando brinquedos — um hambúrguer de borracha, bolinhas e uma corda — diante de um golden retriever atento

Antes de decidir

Visita prévia

É possível conhecer o espaço antes, com agendamento. Não é obrigatório.

A visita não acontece quando o hotel está cheio.

Antes da primeira estadia

Questionário de hospedagem e creche

Os dados do tutor e do pet, para análise da equipe. As informações dos pets ficam registradas no sistema de gestão próprio do hotel, o que guarda o que foi combinado com os tutores e permite o sigilo das informações.

Responder o questionário

Quer reservar uma estadia?

Conte as datas e como é o seu pet. Respondemos no WhatsApp — é o nosso único canal.

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