Pet Sitter
Uma hora na casa dele, não na nossa.
Para o pet que fica melhor no próprio território — a visita acontece na sua casa, com a rotina que ele já conhece.
Como funciona
A visita de uma hora
Vamos até a sua casa e ficamos uma hora com o seu pet, cumprindo uma lista de tarefas combinada antes.
Geralmente pedem a limpeza do ambiente do pet — caixas de areia, espaço onde o pet fica. Retiramos e limpamos cocô e xixi de acordo com as recomendações do tutor. Colocamos comida e água, e brincamos também. Aplicamos medicamentos conforme orientação, e o tempo de 1 hora é aproveitado de acordo com o pedido do cliente.
Não recomendamos passeio na rua, mas caso o tutor queira, terá que assinar um termo de consentimento.
Durante a visita vamos fazendo registros e atualizando o tutor.
Para gatos
O gato prefere ficar em casa.
Gato é território. Sair de casa mexe com ele de um jeito que não mexe com a maioria dos cães, e latido por perto incomoda.
Por isso o pet sitter costuma ser o melhor serviço para gatos: ele fica no lugar dele, com os cheiros, os móveis e os esconderijos de sempre — e a gente vai até lá.
O Palace também recebe gatos, em quartos separados. Se preferir a hospedagem, é possível. Mas, na maior parte das vezes, a visita em casa é o que deixa o gato mais tranquilo.
Para quem é
Público indicado
Cães, idosos ou não, que costumam ficar sozinhos em casa. Pássaros, coelhos, cágados, tartarugas. Pets que não gostam de socializar e ficam bastante assustados em outros ambientes. Pets que estão fazendo tratamento de saúde e não podem interagir com outros. Animais que precisam de cuidados específicos em casa, desde que a equipe consiga atender às necessidades daquele pet.
Em resumo: pets que preferem permanecer em casa, idosos, pets que precisam de cuidados específicos e animais que não podem ou não devem ser deslocados.
Antes da viagem
Dois modelos de alinhamento
Antes de você viajar, combinamos tudo de uma destas duas formas.
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Com pré-encontro
Antes do primeiro atendimento, podemos combinar um encontro na casa do tutor. Nesse momento, conhecemos o ambiente, recebemos as orientações sobre a rotina do pet e combinamos onde ficam os alimentos, medicamentos, produtos de higiene e demais itens necessários.
Também é uma oportunidade para o tutor nos mostrar pessoalmente como deseja que os cuidados sejam realizados.
As mesmas informações também devem ser passadas pelo sistema.
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Sem pré-encontro o mais solicitado
Se o tutor preferir, todo o alinhamento pode ser feito pelo sistema ou pelo WhatsApp. Ele nos envia as orientações sobre a rotina do pet, localização dos itens, alimentação, medicação, cuidados com o ambiente e tudo o que precisamos saber para realizar a visita.
Nesse caso, o acesso à residência pode ser combinado da forma mais conveniente para o tutor, como deixar a chave em um local previamente definido ou orientar nossa equipe sobre como entrar.
Antes da primeira visita
Questionário do pet sitter
A rotina do pet, a alimentação, a medicação e tudo o que precisamos saber para realizar a visita. As informações dos pets ficam registradas no sistema de gestão próprio do hotel, o que guarda o que foi combinado com os tutores e permite o sigilo das informações.
Vai viajar?
Conte as datas e como é a rotina do seu pet em casa. Respondemos no WhatsApp — é o nosso único canal.
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